FAQ

  • À qui s'adresse les services proposés par La Conciergerie des Trois Villes Soeurs ?

Si vous êtes propriétaires d'une résidence secondaire, de gîtes, que vous n'avez pas le temps ou que vous ne savez pas comment gérer les réservations de votre bien. Nous sommes là pour vous aider, vous accompagner et effectuer toutes les taches qui peuvent vous sembler fastidieuses pour la mise en ligne et la gestion de votre annonce.

  • Commentaire La Conciergerie des Trois Villes Soeurs peut nous aider pour notre location saisonnière ?

Nous mettons tout en œuvre pour optimiser l'annonce et maximiser vos revenus locatifs à travers la prise de photographies avec un appareil professionnel, la rédaction personnalisée de votre annonce, un contact avec le voyageur en plusieurs langues, la veille des prix du marché pour optimiser votre taux de remplissage et vos revenus, la gestion de la logistique de ménage et de blanchisserie, la gestion des arrivées et des départs de vos voyageurs. Nous pouvons aussi acheter pour vous les produits de base (tels que l'huile, les sacs poubelles ou les éponges) et nous proposons également la préparation d'un panier gourmand de bienvenue avec des producteurs locaux. Autant de détails qui peuvent faire la différence pour vos voyageurs et vous permettre de devenir SUPERHOST.

  • Comment sont gérés le ménage et le linge ?

Pour chaque réservation les frais de ménage sont facturés aux voyageurs et vous sont reversés. Le ménage et la blanchisserie sont effectués par des agents de ménage auto-entrepreneurs ou CESU, selon votre convenance, qui vous enverront leur facture avec leur nombre d'heures effectuées dans le mois. 

  • Sur quelles plateformes est publié mon logement ?

Votre logement est publié sur les plateformes de référence, principalement sur Airbnb et Booking.

  • À combien s'élèvent les commissions sur les réservations ?

Le pack "Gestion" est à 23% sur commission des réservations (hors frais de ménage et plateformes) et le pack "Tout Compris" à 30%. 

Par exemple, si votre logement est à 100 euros la nuit, avec une réservation de minimum 2 nuits = 200 euros, à cela s'ajoute 50€ de ménage. Cela fait 250€ payés par le voyageur. Nous prenons 23% de 200€ = 200 x 23% = 46€ et vous avez pour vous : 200 - 46 = 154€ (vous devez également prendre en compte le pourcentage pris par les plateformes).

  • Comment régler les commissions ?

En début de mois, La Conciergerie des Trois Villes Sœurs envoie une facture avec le détail des réservations du mois précédent aux propriétaires et le pourcentage appliqué. 

  • Dois-je payer la taxe de séjour ?

La taxe de séjour est à reverser une fois par an. Cependant, les plateformes s'occupent de reverser cette taxe de séjour en votre nom si votre logement n'est pas classé en meublé de tourisme.

  • Comment préparer mon logement avant la première location ?

Nous vous informerons de prévoir ainsi le nombre de clés nécessaires pour vos voyageurs et pour l'agent d'entretien. Nous vous ferons parvenir une liste (non exhaustive) des équipements de base attendus en meublé de tourisme qui vous permettra de vérifier vos équipements. Enfin, nous vous demanderons de prévoir 2 à 3 jeux de draps et de serviettes par lit afin de ne jamais manquer entre les réservations.

  • Puis-je bloquer des dates pour accueillir de la famille ou des amis ?

Bien entendu, à tout moment, en nous notifiant à l'avance et si aucune réservation n'est déjà prévue sur ces dates, nous pouvons bloquer pour vous une période pour votre utilisation personnelle ou celle de vos proches.